Häufig gestellte Fragen
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Versand
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Der Versand innerhalb der Schweiz kann bis zu 5 Werktage dauern.
Der Versand ins Ausland kann bis zu 14 Werktage dauern.
Aufgrund globaler Lieferkettenherausforderungen können die Versandzeiten länger als üblich sein.
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Die Versandkosten können je nach Region variieren und werden beim
Checkout berechnet.
Hier findest du alle Details zu unseren Versandrichtlinien.
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Ja, wir bieten kostenlosen Versand für grössere Bestellungen innerhalb der Schweiz. Schau in deinen Warenkorb, um das aktuelle Angebot für kostenlosen Versand zu sehen.
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Ja, wir versenden unsere Produkte in die ganze Welt.
Bitte beachte, dass kostenloser Versand nicht für internationale Bestellungen gilt und dass die Versandkosten je nach Region variieren können.
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A full list of all of our shipping areas can be found here.
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Rücksendungen & Rückerstattungen
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Ja, wir bieten vollständige und teilweise Rückerstattungen an.
Bitte erkundige dich nach weiteren Informationen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien.
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Ein Rückerstattungsantrag kann innerhalb 14 Tage nach dem Kauf gestellt werden.
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Falls das Produkt und die Verpackung ungeöffnet und unbeschädigt sind, hast du Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.
Falls die Verpackung geöffnet und das Produkt verwendet wurde, hast du Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung.
Falls ein Produkt beschädigt wurde und der Schaden nicht von der Garantie abgedeckt ist, hast du keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.
Bitte prüfe unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, um zu sehen, ob du für eine Rückerstattung berechtigt bist.
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Wenn eine Bestellung keinen kostenlosen Versand beinhaltet, werden alle Versandkosten (einschliesslich Rückversand) vom Kunden getragen.
Garantie
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Alle unsere Produkte unterliegen einer Qualitätskontrolle.
Unsere Garantie bietet eine Gewährleistung gegen Herstellerfehler.
Die Garantie deckt alle Herstellungs-, Design- oder Materialfehler ab. Bitte informiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung von Mängeln.
Sie deckt keine Schläge, unsachgemässe Verwendung oder andere Probleme ab, die nicht auf Herstellerfehler zurückzuführen sind.
Zahlung & Sicherheit
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Alle Zahlungen werden über verschlüsselte Verbindungen übertragen.
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Ja, wir akzeptieren Online-Zahlungen. Die gesamte Zahlungsabwicklung und wichtige Kundeninformationen sind schnell, einfach und sicher.
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Für weitere Einblicke kannst du auch Shopifys Allgemeine Geschäftsbedingungen hier oder die Datenschutzerklärung hier lesen.
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Wir akzeptieren Zahlungen von grossen Kreditkartenunternehmen wie Visa, Mastercard und American Express. Zusätzlich könnt ihr über TWINT oder Rechnung bestellen.